Politique de Confidentialité
1. Introduction
Bienvenue sur hôtel-chats-49. La protection de vos données personnelles nous tient à
cœur. Cette page a pour but de vous expliquer en toute transparence quelles données nous
collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
● Nom / Entreprise : Nathalie GABORIT Le Chat’O Relais
● Adresse : 17 Rue de la Coutardière 49800 Brain sur l’Authion
● E-mail : contact@lechatorelais.com
3. Les données que nous collectons
Nous ne collectons que le strict nécessaire. Selon votre utilisation du site, il peut s’agir de :
● Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail (via nos formulaires).
● Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).
● Données de transaction : Historique d’achat
4. Pourquoi collectons-nous ces données ? (Finalités)
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :
● Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
● Gérer vos commandes et la facturation.
● Améliorer votre expérience sur le site (statistiques de visite anonymes).
● Envoyer notre newsletter, si et seulement si vous avez coché la case dédiée.
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données uniquement si :
● Vous avez donné votre consentement exprès.
● Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (une commande).
● Nous avons une obligation légale (comptabilité, par exemple).
6. Durée de conservation des données
Nous ne gardons pas vos données indéfiniment :
● Demandes de contact : 1 an après le dernier échange.
● Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
● Newsletter : Jusqu’à votre désinscription (lien présent en bas de chaque mail).
7. Partage des données
Rassurez-vous, nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Elles peuvent toutefois
être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, outil d’e-mailing, service de
livraison) dans le strict cadre de leur mission.
8. Vos droits (Le plus important !)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
● Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
● Droit de rectification : Modifier des informations incorrectes.
● Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données « droit à l’oubli ».
● Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour certaines
finalités.
Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@lechatorelais.com.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation.
● Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site.
● Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez le site. Vous pouvez
configurer vos préférences via la bannière de cookies qui s’affiche lors de votre
première visite.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité (chiffrement SSL, mots de passe
robustes) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Toutefois, aucune
méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.
